LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi popotogel menerangkan cara kami mengurus data akaun, rekod sesi Live Baccarat, Plinko, Crash dan arahan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Anda boleh...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasHak akses andaKontak privasi tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

5 Asas Data Yang Kami Terangkan

Polisi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuat akaun, log masuk, menetapkan kata laluan, menghubungi khidmat pelanggan, atau membuat arahan pembayaran melalui saluran Malaysia yang disokong. Data itu boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, masa akses, rekod keselamatan, rujukan transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun

anda, mengesahkan akses, menyemak transaksi, mencegah penyalahgunaan, membalas pertanyaan, mengekalkan rekod operasi, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan akaun, keselamatan atau sokongan. Jika pemprosesan melibatkan rakan teknikal, kami mengehadkan perkongsian kepada perkara yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KONTAK PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Data

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun popotogel anda. Kami akan semak identiti akaun sebelum membincangkan data peribadi supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak yang salah. Nyatakan alamat e-mel akaun, nombor telefon yang berkaitan, dan isu privasi yang mahu disemak agar pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat.

Team online

Pusat Bantuan Akaun

Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu meminta salinan data, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang rekod transaksi. Laluan ini mengikat permintaan anda kepada sesi log masuk yang sudah disahkan.

E-mel Privasi

Hantar e-mel kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam ruang bantuan popotogel jika anda tidak dapat masuk ke akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum memberi respons berkaitan data peribadi.

Sembang Keselamatan

Gunakan sembang pelanggan untuk isu segera seperti akses mencurigakan, perubahan nombor telefon, atau peranti yang tidak dikenali. Ejen kami boleh menandakan akaun untuk semakan privasi tanpa mendedahkan butiran sensitif.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Privasi

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu langkah praktikal yang berlaku di belakang akaun popotogel anda. Setiap kawalan di bawah berkait terus dengan data peribadi, kuki, keselamatan log masuk, penyimpanan rekod...

Data akaun

Apabila anda mencipta atau mengemas kini akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungi anda tentang keselamatan, dan memadankan arahan pembayaran dengan rekod akaun yang betul.

Rekod akses

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan perubahan keselamatan untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami menyemak laporan anda tanpa membaca kandungan peribadi yang tidak berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengukur ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu mengesahkan sesi semula.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa arahan, nilai, serta status semakan. Data pembayaran digunakan untuk padanan akaun dan rekod kewangan sahaja.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, rekod transaksi, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau penjelasan tentang rekod yang kami pegang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memberi respons melalui saluran yang sesuai untuk privasi anda.

7 Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta profil, mengesahkan akses, menghubungi anda tentang keselamatan, dan mengendalikan rekod akaun. Ini boleh merangkumi nama paparan, e-mel, nombor telefon, kata laluan disulitkan, dan pengecam peranti.

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan rekod sesi membantu kami mengenal pasti akses luar biasa. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, penyiasatan dalaman, dan pengesahan apabila anda melaporkan aktiviti yang tidak dikenali.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan, nilai, dan status semakan. Data itu digunakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda dan menyelesaikan pertanyaan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan bagi butiran profil yang tidak tepat melalui saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang layak diubah mengikut dasar operasi kami.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, khidmat pelanggan, atau kewajipan undang-undang. Rakan yang terlibat menerima data yang berkaitan dengan fungsi mereka, bukan akses terbuka kepada akaun anda.

Data disimpan sepanjang akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, rekod transaksi, sokongan, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Gunakan borang dalam akaun atau alamat e-mel privasi yang dipaparkan dalam ruang bantuan popotogel. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon berkaitan, dan permintaan khusus supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.